Populaire vragen

Welke luiers krijg ik?

In onze Baby Box zitten pamper luiers omdat deze uit onderzoek onder de ouders als beste uit de test komt.

Hoe selecteer ik een maat?

Het selecteren van een maat is super eenvoudig; Je gaat eerst naar de Gewenste Box en kiest daar vervolgens de maat luier die je wilt hebben voor deze maand.

Kan ik mijn bestelling terugsturen als de Baby Box niet bevalt?

Je kan een bestelde doos luiers binnen 14 dagen terug sturen mits de verpakking ongeopend en onbeschadigd is. Je dient wel zelf de kosten van de retourzending te betalen. Zodra je pakket in correcte staat ontvangen is, wordt je betaling teruggestort. 

Kan ik ook eenmalig een Baby Box kopen?

Je kan gewoon eenmalig een bestelling doen voor een losse Baby Box.

Betaal ik verzendkosten?

Nee, je betaald geen verzendkosten bij Baby Box Today.

Verzending

Wie bezorgt mijn Baby Box?

De Baby Boxen worden verstuurd via PostNL.

Betaal ik verzendkosten?

Nee, bij Baby Box Today betaal je geen verzendkosten.

Ik heb geen bevestigingsmail van mijn bestelling ontvangen. Wat moet ik doen?

Het is altijd mogelijk dat de bevestigingsmail terecht is gekomen in je spam folder. Als daar ook geen bevestigingsmail in zit, neem dan telefonisch of per mail contact met ons op.

Moet ik per se thuis zijn om jullie producten te ontvangen?

Je bestelling kan natuurlijk ook worden aangenomen door je buren. Het is dus niet noodzakelijk om te thuis te blijven voor je bestelling. Uiteraard bieden we wel de mogelijkheid om zelf je gewenste leveringsdag te bepalen, bijvoorbeeld op de dag dat je toch thuis bent met de kleine.

Naar welke landen verzenden jullie?

Momenteel worden bestellingen alleen bezorgd binnen Nederland.